TessaNieuwendijk op 05 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 14/05/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Jammer genoeg valt de tandenborstel buiten garantie en hebben we geen aparte laders beschikbaar. We hebben de klant 20% korting aangeboden op een product naar keuze uit de Philips...
Samenvatting wordt geladen...
In november 2011 kocht ik na een proefperiode via Buzzer een Philips Sonicare HX6950 Deze is nu helaas defect. Ik weet niet of het aan de tandenborstel of het oplaadstation ligt, maar hij laadt niet meer op. Ik zie ook geen lichtjes branden.
Graag verneem ik van u hoe dit probleem kan worden opgelost.
Wanneer Phillips mij een oplader kan geven om te testen of het euvel aan de oplader ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2014 om 10:20 geantwoord
Philips heeft op 14/05/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Jammer genoeg valt de tandenborstel buiten garantie en hebben we geen aparte laders beschikbaar. We hebben de klant 20% korting aangeboden op een product naar keuze uit de Philips Online Shop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
