Terug

Klacht: Phillips in ear headphones tx1

Jasperb op 04 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 04/07/14 contact opgenomen met de klant. We hebben de feedback doorgegeven en raden de klant aan om het product om te ruilen bij de retailer.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 4 juli 2014

Een consument heeft drie weken geleden in-ear headphones van Philips gekocht, maar ervaart problemen met het passen van de oordopjes. Ondanks het proberen van alle beschikbare maten vallen de oordopjes steeds uit en veroorzaken ze pijn na korte tijd. De klant voelt zich teleurgesteld en beschouwt de aankoop als weggegooid geld.

Mijn Klacht:

Ik heb z’n 3 weken geleden in ear phone gekocht bij de mediamarkt. Ik dacht,lekker muziek luisteren tijdens vakantie. Niet dus!! De in-ear phones passen niet en vallen steeds uit mijn oor HEEL Irritant. Ik moet ze steeds terug duwen om de 5 sec waardoor mijn oren na 15 min pijnlijk worden. Ik heb alle 3 de maten geprobeerd, maar geen 1 past.
gegooid geld dus!!!!! En dan zeggen ze in de winkel dat ze in elk oor passen, helaas niet

Gewenste Oplossing:

Als er een goed alternatief word geregeld, of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 juli 2014 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 04/07/14 contact opgenomen met de klant. We hebben de feedback doorgegeven en raden de klant aan om het product om te ruilen bij de retailer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ze hebben uit eindelijk de in ear phone toch terug genomen, en heb het geld teruggekregen.dus ben ik tevreden. Bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het