paulinak op 27 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 09/12/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
ik heb geen oplossing ontvangen ?
Een ouder meldt dat de Avent-fopspeen van Philips scheurt, ondanks dat hun vijf maanden oude zoontje nog geen tandjes heeft. Dit is inmiddels de derde speen die in één maand tijd beschadigd is, wat leidt tot zorgen over de veiligheid van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn zoontje van 5 maanden
wil geen anderen speen dan de speen van avent
nou heeft mijn zoon nog geen tandjes
maar is nu al de 3de speen in 1 maand tijd die scheurt
tot nu toe ben ik er elke keer op tijd bij
maar vind deze speen niet veilig meer,
Ik sta voor alle opties open
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 06 januari 2015 om 12:37 geantwoord
Philips heeft op 09/12/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - mijn klacht is hierbij niet opgelost ? ik heb niks ontvangen over een oplossing ? beetje raar dat er komt te staan dat de klacht opgelost is
Heeft op 06 januari 2015 om 12:56 geantwoord
ik heb geen oplossing ontvangen ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
