Martijn____ op 27 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte, Dank voor uw bericht. Om naar wens verder geholpen te worden, raden we aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*). Ook kan u een e-mail sturen of chatten op de...
Het telefoonnummer geven van een SERVICElijn die géld kost, is geen service. Graag maak ik een terugbelafspraak.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn tv van Philips is onwijs traag. Ik dacht, ik zal hem moeten updaten. Blijkt de meest recente update er al op te staan. Er zitten nog talloze irritante bugs in, waaronder een menu dat niet afgesloten wordt. Daarnaast is deze ontiegelijk traag. De laatste update is vier jaar geleden uitgebracht, slechts 1 jaar na productie. Dat is niet meer van deze tijd
Een update uitbrengen van de software of een gratis upgrade van het moederboard van de televisie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 28 maart 2014 om 11:18 geantwoord
Het telefoonnummer geven van een SERVICElijn die géld kost, is geen service. Graag maak ik een terugbelafspraak.
Bericht van Philips
12 jaren geleden - Beste, Indien u niet telefonisch contact wil opnemen met Philips kan u ook via http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl een e-mail sturen of via live chat contact opnemen. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Philips Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2014 om 12:57 geantwoord
Geachte,
Dank voor uw bericht. Om naar wens verder geholpen te worden, raden we aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*). Ook kan u een e-mail sturen of chatten op de www.philips.nl website. Zo kan er stap per stap naar een oplossing gezocht worden.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
