Mijn Klacht:
mijn electronische tandenborstel gaat spontaan aan en is niet meer uit te zetten. opladen lukt ook niet meer.
type phipips sonicare HX6710 121213
aangeschaft in januari 2013
Gewenste Oplossing:
vervanging of reparatie
Klacht: philips sonicare gaat vanzelf aan
daan01 op 16 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft op 29/04/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Een consument meldde dat zijn Philips Sonicare tandenborstel spontaan aan gaat en niet meer uit te schakelen is. Daarnaast lukt het niet meer om het apparaat op te laden. Het betreft het model HX6710, aangeschaft in januari 2013. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 29 mei 2014 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft op 29/04/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
