myfirstresponse op 30 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 08/05/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Aan de hand van het serienummer viel het apparaat buiten garantie.
Samenvatting wordt geladen...
De tandenborstel heb ik gekocht met de aanbieding dat ik er een 2e tandenborstel bij kreeg. Na 1 jaar is de eerste tandenborstel kapot gegaan en het jaar erop (nu dus) is de andere tandenborstel kapot gegaan.
Wat kunt u als Philips voor mij betekenen.
wanneer is een nieuw toestel mag ontvangen op kosten van Philips.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2014 om 10:14 geantwoord
Philips heeft op 08/05/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Aan de hand van het serienummer viel het apparaat buiten garantie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
