Mijn Klacht:
Apparaat werkt na 25 maanden al niet meer naar behoren. Zit geen tot amper power achter het poetsen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn klacht naar behoren word afgehandeld.
Klacht: Philips HealthyWhite HX6712 defect
Sabine1990 op 01 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant gemaild op 06-05/2015 door Webcare afdeling Philips. Indien de Sonicare tandenborstel binnen de garantie valt, dan ruilen we deze gezien de klachten om.
Een consument meldt dat de Philips HealthyWhite HX6712 na 25 maanden gebruik niet meer naar behoren functioneert. Het apparaat heeft nauwelijks kracht tijdens het poetsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 14 mei 2015 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gemaild op 06-05/2015 door Webcare afdeling Philips. Indien de Sonicare tandenborstel binnen de garantie valt, dan ruilen we deze gezien de klachten om.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
