Klacht over Philips: ontkalken SAECO Philips H…

Mijn Klacht:

Het product is goed en gebruiksviendelijk maar sinds `11-11-2014 heeft ie 3X moeten ontkalken! Vandaag is het 09-12-2014….
We zijn gemiddelde koffiedrinkers en hebben af en toe visite dus?

Gewenste Oplossing:

Kan er geen monteur de SAECO anders instellen? Dat het apparaat om de 2 maanden de ontkalk cyclus aangeeft? Philips claimt dit namelijk ook en geeft dit op internet ook aan.
Inruilen kan ook niet meer en wij verwachten van uw team een passende oplossing, Groet Edwin en Saskia Prudon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 11 december 2014 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 11/12/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Hoe vaak het apparaat ontkalkt moet worden is afhankelijk van de waterhardheid in het gebied. Het is echter mogelijk om zelf de instellingen van het apparaat aan te passen. We raden wel aan om de instructies in de handleiding op te volgen. Regelmatig ontkalken is belanrijk voor de goede werking van het apparaat en zal de levensduur verlengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

edwin690214

Heeft op 15 december 2014 om 09:17 geantwoord

Probleem is opgelost en heb nu een waterfilter erbij geplaatst. De gebruikershandleiding op internet maakt veel meer duidelijk...

Klacht: ontkalken SAECO Philips HD8751/11

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken