Klacht: onleesbaar waterstand

faris2006 op 09 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Antoinet, bedankt voor je feedback. Dit hebben we doorgegeven aan het development team van onze koffie, zodat het in de verdere ontwikkeling meegenomen kan worden. Mocht je in de toekomst weer zulke tips voor ons hebben, kan je deze...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 9 december 2015

Een consument ervaart problemen met het aflezen van de waterstand op zijn Philips koffieapparaat met thermoskan. Hij vindt het onhandig dat hij het apparaat naar voren moet halen en een bril moet dragen om de waterstand te kunnen zien, wat als irritant wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een Philps koffieapparaat met thermoskan. Heel vervelend is dat je het apparaat steeds naar voren moet halen en ook een bril op moet zetten om te kijken hoeveel water je er in doet. Ik moet dan het apparaat schudden om de waterstand te kunnen zien. Dit is echt irritant !

Gewenste Oplossing:

misschien een apparaat waarbij de afmetingen op de koffiekan staat zodat je het direct kan aflezen en niet het apparaat moet gaan staan schudden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 02 maart 2016 om 19:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Antoinet, bedankt voor je feedback. Dit hebben we doorgegeven aan het development team van onze koffie, zodat het in de verdere ontwikkeling meegenomen kan worden. Mocht je in de toekomst weer zulke tips voor ons hebben, kan je deze ook delen via http://simplyinnovate.philips.com.

Datum afhandeling: 02 maart 2016
Wijze afhandeling: via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM