Mijn Klacht:

Bij mijn verblijf van zondag tot en met maandag in het hotel wetsduin reserverings nr. 476670.zijn we zeer slecht bedient door het personeel..Bij het bestellen van het drankje kregen mijn gasten pas 5 minuten later hun drankje en dat was de volgende dag hetzelfde.Bij het vragen naar een kan kraanwater ,kregen wij een fles water die we moesten betalen.Daar waren wij het niet mee eens,maar het antwoord was dat het bedrag van 4.50 was voor de bediening?Stond wel niet op de rekening.
De vissoep die besteld was ,was niet te eten ,dit werd beoordeeld door mijn schoonzoon,die als kok heeft gewerkt in epe toen het nog Golden Tulip was,dus deskundig,maar de kok had gezegd dat het de granalen waren die erg sterk waren,maar het proefde als aangebrand.
Als klap op de vuurpijl had de bediening een druppel rode wijn gemorst op mijn broek.Mijn opmerking dat ze een servet moet gebruiken bij het inschenken waardoor de druppel wordt opgevangen door het servet,maar dat was uit de tij ,want ze gaf les op de hotelschool,dus waren uitgepraat.Ook de kwaliteit van eten vonden wij niet een drie sterren hotel waardig.Ook de plank waarop de gerechten op stonden,waren smerig en voorzien van ezels oren.Verder moet ik wel zeggen dat de kamer en het ontbijt wel voldoen aan een drie sterren hotel.
Na deze aanvaring zullen we helaas niet meer gebruik maken van Golden Tulip.

Gewenste Oplossing:

Wel deskundig bediend personeel en een andere kok