Klacht: Niks meer gehoord

Jan ten Hoeve op 22 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 januari 2016

J. Ten Hoeve heeft in november vorig jaar een draagbare sportradio opgestuurd naar Philips voor reparatie, omdat het knopje vastzat. Tot op heden heeft hij geen terugkoppeling ontvangen van de klantenservice, wat hij als vreemd ervaart. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

In november vorig jaar heb ik een draagbare sportradio opgestuurd. Deze kreeg ik niet meer aan. Het knopje zat vast.
Ik heb het opgestuurd naar custumer care en gevraagd of zij het konden repareren
Nooit meer iets gehoord.
Heel vreemd.

Mijn naam is J. Ten Hoeve
Groeneveltstraat 54
3882 xh. Putten

Ik was erg aan het radiootje gehecht. Iedere werkdag had ik hem om mijn arm en fietste door het bos van Putten naar Nunspeet naar mijn werk. Het bereik van dat ding was geweldig. Mijn iPhone heeft slechter bereik.

Kunt u mij verder helpen ?

Gewenste Oplossing:

Als ie teruggestuurd wordt.
En dat ie gemaakt is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM