Haja Meewis op 14 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 29/04/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Ik weet niet wat de oplossing is. Heb geen bricht ontvangen Mijn nieuwe adres per 1 juni is Stationstraat 5.101 8601GB in Sneek. Kunt U mij de oplossing alsnog mailen?...
Een consument heeft een klacht ingediend over een nieuwe Senseo HD7828, die een week oud is en trilt tijdens gebruik. Volgens een expert ligt het probleem bij het chromen plaatje, dat krom zou zijn, en de consument verzoekt om een vervangend plaatje. De smaak van de koffie is echter naar tevredenheid.
Het apparaat is een week oud. Gebeld met philips. Het apparaat trilt. Het koffiekopje wat op het plaatje staat gaat verschuiven. VolgensExpert in Lemmer ligt het aan het chrome plaatje .Is volgens Expert krom.
Graag een nieuw plaatje opsturen. De smaak van de koffie is oke.
Als de kopjes niet meer verschuiven en gaan trillen ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2014 om 09:48 geantwoord
Philips heeft op 29/04/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 30 mei 2014 om 07:00 geantwoord
Ik weet niet wat de oplossing is. Heb geen bricht ontvangen
Mijn nieuwe adres per 1 juni is Stationstraat 5.101
8601GB in Sneek.
Kunt U mij de oplossing alsnog mailen?
Bij voorbaat dank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
