Vanderwerf op 17 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Voor technische problemen raden we aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk op 0900 202 08 71, of een e-mail sturen via de Philips website. Online chatten is ook mogelijk. Zo kan u naar wens verder...
Een consument heeft een klacht ingediend over een Philips 37PFL9604H/*43 LCD televisie, die nog geen vier jaar oud is en waarvoor de voeding al vervangen moet worden. De klant had verwacht dat een dergelijk prijzig toestel een langere levensduur zou hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Het betreft een Philips 37PFL9604H/*43 LCD KTV.
TV is nog geen 4 jaar oud, was een prijzig toestel maar nu blijkt de voeding al vervangen te moeten worden.
Ik was even in de veronderstelling dat een dergelijk toestel toch wel wat langer mee zou moeten gaan.
Wanneer Philips zich coulant opstelt en mij tegemoet komt in de reparatiekosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2014 om 08:25 geantwoord
Beste,
Voor technische problemen raden we aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk op 0900 202 08 71, of een e-mail sturen via de Philips website. Online chatten is ook mogelijk. Zo kan u naar wens verder geholpen worden.
Met vriendelijke groet,
Philips webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
