Klacht: Mijn elektrisch tandenborstel gaat vanzelf aan en is dan niet uit te krijgen.

Mr.S op 23 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2015

Een consument heeft problemen met een elektrische tandenborstel van Philips, die ongewild aan gaat en niet uit te schakelen is. Dit leidt tot verstoring van de nachtrust, terwijl de tandenborstel bovendien niet functioneert wanneer deze wel gebruikt wil worden. De klant heeft inmiddels besloten om over te stappen op een traditionele tandenborstel.

Mijn Klacht:

Geheel onwillligkeurig gaat mijn tandenborstel aan en op verschillende standen. Ook midden in de nacht wanneer het een rotherrie maakt. Vervolgens kan ik het niet uitzetten. Menig nachtrust is daardoor verstoord.

En als ik het wil gebruiken, doet die het niet…
Heb maar weer een ouderwetse tandenborstel gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de tandenborstel afgelopen januari (nu: oktober). Ik had gehoopt dat het ten minste nog 3 jaar zou meegaan. Dus ik zou graag een vervanging willen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM