jmvdheide11 op 28 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Probleem opgelost via mail/telefoon Case Nr.: 60-0000939560
Een consument heeft een klacht ingediend over een roestige magneet van de vlotter in de watertank van de Senseo HD7860, waardoor het apparaat niet goed functioneert. Eerder is er al een dure watertank aangeschaft met dezelfde problemen. Hoewel het mogelijk is om nieuwe magneetjes te bestellen, blijft de consument bezorgd over de gezondheid en de vervuiling van het water door de aanhoudende roest.
roestige magneet van vlotter waardoor senseo niet meer goed werkt.
Heb al eerder een dure watertank besteld maar deze heeft zelfde klacht.
Kan wel nieuwe magneetjes bestellen maar dat is maar tijdelijk want ze blijven roesten en is ook niet gezond want het water vervuild hierdoor.
Het type is HD7860
waarom doet philips hier niets aan en waarom moet ik betalen voor iets wat een produktiefout is?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2015 om 14:03 geantwoord
Probleem opgelost via mail/telefoon Case Nr.: 60-0000939560
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
