Tiglet13 op 30 december 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 07/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail en de klant doorverwezen naar Handyman met de juiste artikelnummers.
Jeanne Schlösser heeft een klacht ingediend over haar Senseo-apparaat, dat defect is geraakt door verroeste magneetjes in de vlotter. Ze vraagt of het mogelijk is om een nieuwe vlotter te bestellen voor haar limited edition apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Senseo apparaat defect door verroest magneetjes in vlotter.
Limited edition Tord Boontjer rood roze wit dus ik wil graag deze gerepareerd hebben.
Kan ik een losse nieuwe vlotter bestellen??
Met vriendelijke groet,
Jeanne Schlösser
Fluwelensingel 103
2806 CH Gouda
0628988870
[email protected]
Als ik antwoord krijg op mijn vraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2015 om 13:42 geantwoord
Philips heeft op 07/01/15 contact opgenomen met de klant via e-mail en de klant doorverwezen naar Handyman met de juiste artikelnummers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
