Klacht: Lumeo tot €50 euro retour

Hoyeng op 29 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 29/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Wegens een fout in het systeem was de registratie niet goedgekeurd. We hebben dit rechtgezet en de klant ontvangt zo snel mogelijk de €50 retour .

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 mei heb ik zoals op de actie pagina http://www.philips.nl/e/lumea/.html mijn product geregistreerd. Ik kreeg vervolgens een bevestigingsmail. Ik had voor de optie uploaden gekozen. Er waren geen vervolgstappen nodig.Ik had na de bevestigingsmail niets meer vernomen van Philips en tot heden nog steeds geen 50 euro cashback gehad, terwijl dit overal op reaclame folders werd vermeld.

Referentienummer van de registratie is 1318132

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de beloofd cashback ontvangt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 01 september 2014 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 29/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Wegens een fout in het systeem was de registratie niet goedgekeurd. We hebben dit rechtgezet en de klant ontvangt zo snel mogelijk de €50 retour .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM