Mijn Klacht:
Na net 2 jaar lekt mijn waterkoker, wanneer je de waterkoker uit zijn houder haalt zit deze vol met water.
Na 2 jaar is dit wel erg snel, en hij was ook niet echt goedkoop.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het apparaat vervangen zou worden.
Klacht: Lekkende waterkoker
Mvanvliet op 02 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft contact opgenomen met het Philips call center.
Een consument meldt dat zijn waterkoker van Philips na twee jaar gebruik lekt. Bij het verwijderen van de waterkoker uit de houder blijkt deze vol water te zitten, wat de gebruiker als te snel en ongepast voor een duur product beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 12 mei 2014 om 16:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft contact opgenomen met het Philips call center.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
