eamv op 04 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Consumer Care heeft contact gehad en het probleem met de klant opgelost.
Een consument heeft problemen ervaren met twee Avent tuitbekers van Philips, die lekken en gemakkelijk opengaan. Hierdoor heeft hun kind de deksel eraf gehaald en ondervonden ze ook moeilijkheden met het drinken door een slecht zittende binnenring. Ondanks hun waardering voor Philips producten, beschouwen ze deze tuitbekers als een dure miskoop.
We hebben twee avent Philips tuitbekers. Ze lekken enorm en gaan te makkelijk open. Ons zoontje heeft zo de deksel er af.
Verder gaat het drinken vaak lastig doordat die binnenring snel niet goed zit, gevolg geen drinken of veel luchtbubbels. Een dure miskoop helaas ondanks dat we fan zijn van Philips producten.
We geloven niet dat een nieuwe beker deze problemen niet zou hebben. We zouden de bekers graag retour sturen en ons geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2015 om 09:21 geantwoord
Consumer Care heeft contact gehad en het probleem met de klant opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
