Terug

Klacht: lek

marieke kordewinders op 15 april 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 29/04/14 contact opgenomen met de klant en de beker omgeruild.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 15 april 2014

Een klant heeft twee drinkbekers van Philips Avent van 150 ml aangeschaft, maar deze lekken aanzienlijk. Na het melden van de klacht bij de winkels, werd de klant doorverwezen naar Philips voor verdere afhandeling. Ondanks positieve berichten over de drinkbekers, heeft de klant zelf geen goede ervaringen gehad.

Mijn Klacht:

Ik heb twee drinkbekers van avent philips 150 ml maar deze lekken enorm. De klacht eerst gelegd bij de winkels waar ze vandaan komen maar beide winkels verwijzen me naar jullie zelf omdat jullie blijkbaar zelf de klacht in behandeling willen nemen dit is een positief iets want zo ben ik meteen bij de juister persoon. Ik hoor allemaal positieve berichten over jullie drinkbekers maar helaas heb ik nog niets positiefs aan jullie bekers kunnen beleven.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een nieuwe drinkbeker hebben die niet lekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 06 mei 2014 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 29/04/14 contact opgenomen met de klant en de beker omgeruild.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het