Mijn Klacht:
Tv gekocht 3 keer gemaakt kastje raakt oververhit moet om de vijf uit om af te koelen zit al 3 jaar zo volgende tv geen phillips meer
Gewenste Oplossing:
Ben gauw tevreden vind het gewoon eigenlijk gevaarlijk
Klacht: Lcd tv met kastje
Jfa de roode op 20 juni 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, We raden u aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk. Dit kan telefonisch op 0900 202 08 71 (€1,- per gesprek), ook kan u chatten of een e-mail sturen via de www.philips.nl website. Zij helpen u...
Een klant heeft een LCD-tv van Philips aangeschaft, die inmiddels drie keer is gerepareerd. Het kastje van de tv raakt oververhit en moet regelmatig worden uitgeschakeld om af te koelen. Na drie jaar met deze problemen heeft de klant besloten om bij een volgende aankoop geen Philips-product meer te kiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 23 juni 2014 om 09:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
We raden u aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk. Dit kan telefonisch op 0900 202 08 71 (€1,- per gesprek), ook kan u chatten of een e-mail sturen via de www.philips.nl website. Zij helpen u graag stap per stap verder om het probleem op te lossen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
