Klacht: latte duo

wilmavanruler op 06 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gemaild op 14-05-2015 door Webcare afdeling Philips. Apparaat is ter reparatie opgestuurd en inmiddels terug bij de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 6 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onderlaatst een latte duo gekocht voor € 150,00. Dan denk je in ieder geval iets goeds in huis te hebben te hebben gehaald. Maar elk koffie wat ik zet met melk is koud. Niet steenkoud, maar je kunt echt niet spreken van een warme kop koffie. Ik heb al van alles geprobeerd, eerst zwarte koffie zetten en daarna pas de melk, maar helaas, het is echt de melk die hem koud maakt. Heel jammer voor zo’n duur apparaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als philips een goede oplossing bied of een ander apparaat levert wat wel warme koffie mét melk geeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 mei 2015 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gemaild op 14-05-2015 door Webcare afdeling Philips. Apparaat is ter reparatie opgestuurd en inmiddels terug bij de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM