Klacht: Koffiezetapparaat in de vakantie stuk gegaan aan knopje doet het niet. Dit is het tweede zelfde merk apparaat wat nu stuk is. Deze is van vorig jaa 7 augustus
user-1207632 op 12 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een consument meldt dat hun Philips koffiezetapparaat tijdens de vakantie defect is geraakt, specifiek aan de knop. Dit is het tweede apparaat van hetzelfde merk dat problemen vertoont; het vorige apparaat was ook al defect. Het huidige apparaat is aangeschaft op 7 augustus van het voorgaande jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 13 oktober 2015 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, Philips Webcare heeft zonet contact opgenomen via het vermelde e-mailadres op 13/10/2015.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
