Terug

Klacht: Koel element HR 2302 ijsmachine lekt

user-1159525 op 17 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 17 mei 2015

Een gebruiker van een Philips ijsmachine heeft geconstateerd dat het koel element lekt en erodeert, wat leidt tot het loslaten van het plastic laagje. De gebruiker vraagt zich af of de ijsmachine verkeerd is opgeborgen en zoekt naar oplossingen om herhaling van dit probleem te voorkomen. Er wordt overwogen om een nieuw koel element aan te schaffen, maar de gebruiker is bezorgd dat dit probleem zich opnieuw zal voordoen.

Mijn Klacht:

In ons vakantie huis heb ik deze ijsmachine en blijkt nu bij aankomst dat koel element die niet in de vriezer lag te zijn gaan eroderen door een lek en waardoor ook het plastic laagje los laat Heb ik hem dan niet goed opgeborgen Wat kan ik doen dit te vermijden Kan een nieuw element kopen maar gebeurt dat dan weer.

Gewenste Oplossing:

Advies en nieuw element

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 13 oktober 2015 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft alreeds contact opgenomen met klant via e-mail op 26/6/2015.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het