Klacht: kapotte waterkoker

sanderr76 op 26 maart 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 26 maart 2016

Een consument meldt dat de aan/uit schakelaar van de Philips waterkoker type HD4670 is afgescheurd, waardoor de stroomkabels blootliggen en dit een gevaar vormt voor kleine kinderen. De gebruiker vraagt zich af of dit een bekend probleem is en uit zijn onvrede over de prijs van het apparaat, ondanks dat de garantieperiode is verstreken.

Mijn Klacht:

De aan/uit schakelaar van onze Waterkoker type HD4670 is totaal afgescheurd waardoor de stroomkabels eruit steken.
Levensgevaarlijk voor onze kleine kinderen thuis.
Wij kunnen er niets meer mee, dit vanwege onveiligheid.
Is dit een bekend probleem van deze waterkoker.
Het is een vrij prijzig apparaat, en vind dit niet aanvaardbaar.
Garantie termijn is al wel verlopen, maar wellicht kan er een oplossing komen voor dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Naar tevredenheid zijn wij al bij een korting op een nieuw toestel. Wel een andere type, maar zelfde merk.... i.v.m verlopen garantie periode.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM