Geachte, Voor alle info betreffende reparaties raden we aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*). Ook kan je een e-mail sturen via de Philips website, of online chatten. Met vriendelijke...
Een consument ervaart problemen met zijn Philips LCD-tv, die hij in 2008 heeft aangeschaft voor 2999 euro. Het apparaat heeft een lange opwarmtijd, waardoor het pas na bijna een uur volledig functioneert. De klant vraagt zich af of deze levensduur van 5,5 jaar normaal is voor een televisie in deze prijsklasse.
als ik mijn tv aanzet moet ik hem om 6 uur aanzetten om,half 7 volledig beeld te krijgen
mijn tv heb ik gekocht op 01-07-2008
PHilips LCD tv 47PFLl9732D
Kostprijs 2999,euro
Is dit een normale levensduur 5,5 jaar voor een tv van zo goed als 3000 euro
als u hier een oplossing voor heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2014 om 13:50 geantwoord
Geachte,
Voor alle info betreffende reparaties raden we aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*). Ook kan je een e-mail sturen via de Philips website, of online chatten.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
