Klacht: Houder ontbreekt bij aanschaf scheerapparaat

frodootje op 01 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 8-12-2015 afgehandeld per email.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 1 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In handleiding staat een houder vermeld bij scheerapparaat Aquatouch plus AT 890/16. Bij levering zit ie niet in de doos.
Via de site kan ik deze bestellen, weer 10 euro + verzendkosten!
Schandalig! Bij een nieuw apparaat hoort toch gewoon een houder???

Gewenste Oplossing:

Als alsnog deze houder krijg nageleverd!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 08 december 2015 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8-12-2015 afgehandeld per email.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM