HD7751 lekt op 17 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle...
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een Philips koffiezetmachine, die twee keer ter reparatie is opgestuurd. De klachten omvatten lekkage aan de onderkant, condens in het venster waardoor de instellingen niet zichtbaar zijn, een filterklep die tijdens filtratie opent en een moeilijke opening voor het vullen van water. De consument vraagt om een oplossing voor deze mankementen.
Koffiezetmachine reeds twee keer ter reparatie opgestuurd. Op dit ogenblik de volgende mankementen:
1. lekkage via onderkant van het toestel loopt het water weg
2. condens in het venster niet zichtbaar de instellingen
3. tijdens filtratie gaat de filterklep open
4. moeilijke opening voor het vullen van het water
Graag u oplossing voor dit slechte apparaat
Op dit moment nog niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2015 om 09:46 geantwoord
Na herhaaldelijke contactpogingen per e-mail in de maand juni/juli 2015 is het niet gelukt om een reactie van de klant te ontvangen. Om deze reden wordt deze case gesloten. Indien de klant verdere vragen heeft betreffende de case, zijn alle activiteiten door Philips Consumer Care terug te vinden onder SR50-2057798760, zoals ook via e-mail met de klant gedeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
