Mijn Klacht:
Vanaf oktober 2013 bezig om deelname aan hue actie te regelen.
Slechte communicatie tussen Philips en klant.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik bericht terug krijg en er een oplossing wordt gevonden
Klacht: geen terugkoppeling van klacht actie
tine boeve op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Voor alle info betreffende promotieacties raden we aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*). Ook kan je een e-mail sturen via de Philips website, of online chatten. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 09 juni 2014 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Voor alle info betreffende promotieacties raden we aan om contact op te nemen met de Philips helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*). Ook kan je een e-mail sturen via de Philips website, of online chatten.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
