Mijn Klacht:

Op 7 april 2015 via internet een Philips navigatie-systeem gekocht, de PNS 500/12 inclusief de “kaart voor het leven”. Voor deze kaart diende ik mij aan te melden bij DPA – Europ. Per e-mail heeft DPA de aanmelding bevestigd.Ik zou regelmatig een update tegemoet kunnen zien echter deze is nog nooit gekomen. Ik heb contact gezocht met DPA maar ik wordt verwezen naar het e-mail-adres “contact@ philips-car.com”. Een aantal keren heb ik e-mails gestuurd naar dit adres met het verzoek om informatie maar helaas krijg ik hierop geen enkelen reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik berichten ontvang van DPA - Europ of van Philips over updates en deze ook daadwerkelijk ontvang. Indien hieraan geen gehoor kan of wil worden gegeven dan ontvang ik graag de betaalde € 99,95 terug