user-1192832 op 27 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat de fopspeen van Philips na twee dagen gebruik al defect was, waarbij het speengedeelte loskwam. Dit leidde tot bezorgdheid over verstikkingsgevaar voor zijn 9 maanden oude zoon, die soms op de speen bijt.
Mijn zoon van 9 maanden bijt soms op zijn speen, maar meestal alleen op het schildje.
2 dagen geleden nieuwe speen gegeven omdat vorige een barstje had tussen schild en speen, vanmorgen had zoon het hele speen gedeelte los in zijn mondje!!
Vergoeding van de spenen; ik durf de 2e speen uit de verpakking niet meer te geven.
Extra kwaliteitscontrole van de spenen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 11:32 geantwoord
Philips Webcare heeft contact opgenomen met klant via e-mail op 13/10/2015.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
