Klacht: defecte LED lampen na korte tijd

WG Woudenberg op 29 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 29 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig najaar heb ik drie Philips LED lampen (6W>32 watt) gekocht bij de Praxis in Apeldoorn. Toen we de tuinverlichting dit jaar voor het eerst weer aandeden waren twee LED lampen defect. Dit terwijl een lange levensduur wordt aangegeven door Philips. Bovendien zijn het kostbare lampen van 16 euro per stuk. Ik heb de aankoopbon helaas niet meer, dus terug naar Praxis werkt niet.

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe Philips LED lampen (6W>32 watt)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 29 juli 2014 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Prima oplossing door Philips: twee nieuwe lampen! Perfect.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM