Klacht: Contact opnemen via webside om een vraag beantwoord te krijgen werkt niet

braman op 07 februari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd onderstaande vraag neer te leggen via de contact website m.b.t. support tv’s. Er wordt op een slinkse manier ontmoedigd om je mail in te sturen. Z.g. vul je een verkeerde aankoop datum in, website blijft dit maar herhalen welke datum er ook in gevuld wordt en op wat voor een manier dan ook. “leuke” is dat je steeds opnieuw alle gegevens moet invullen net zolang je er de brui aangeeft.

aangeschafte 3d brillen van het type PTA 518 werken plotseling niet mee, als ik de reviews van de brillen bekijk is dit bepaald geen uitzondering. Mijn vraag is welke (andere) actieve 3d brillen kan in bij mij tv gebruiken ? Ik vraag duidelijk niet om excuses waarom dat deze brillen niet meer werken en ik hoef ook niet te horen dat er geen garantie meer op zit, ik wil alleen weten hoe ik toch 3d kan kijkennop deze peperdure tv met evenredig dure 3d brillen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet welke 3d brillen ik kan gebruiken voor mijn aangeschafte philips tv 46PFL9706, actieve en niet actieve brillen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM