Tjassens op 01 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 10/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Aan de hand van het serienummer komt het apparaat uit 2005. De schade aan de slang is helaas het gevolg van slijtage.
Een gebruiker van een Philips stoomstrijkijzer heeft ervaren dat de bescherming rond de stoomslang na verloop van tijd is weggezakt, waardoor er risico is op contact met de hete slang. De klager uitte bezorgdheid over mogelijke gevolgen bij lekkage. De klacht is inmiddels opgelost.
Door het gebruik van mijn Philips stoomstrijkijzer is na verloop van tijd de bescherming weggezakt rondom de stoomslang waardoor je in contact kunt komen met een zeer hete slang. Ik ben bang voor grote gevolgen bij lekkage hiervan.
Een oplossing die dit euvel kan voorkomem
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2014 om 16:42 geantwoord
Philips heeft op 10/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Aan de hand van het serienummer komt het apparaat uit 2005. De schade aan de slang is helaas het gevolg van slijtage.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
