Klacht: appaat defect, niet goed geholpen.

bryce301005 op 30 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 30 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben een soundbar 3x opgestuurd omdat deze niet god werkte, meerdere keren tel contact gehad. 2x gebeld en we zouden binnen 24u teruggebeld worden, is beide keren niet gebeurd. Eindelijk zou het geld teruggestort worden, na 2 weken wachten, weer gebeld, het zou nog 3 weken!! duren voor we ons geld terug krijgen (in deze digtale tijd). Je wordt niet serieus genomen, je kan ook niet naar de winkel, moet opgestuurd worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld binnen 2 weken terugkrijg en goed geholpen wordt aan de telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM