Fam.Oppelaar op 19 april 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant van Philips heeft problemen met de anti-aanbaklaag van een frituurmandje, dat loslaat, vooral in de verdiepte putjes. Daarnaast lijkt het mandje te roesten en ziet het er niet fris uit, ondanks dat het na elk gebruik in de vaatwasser wordt gewassen. De klant verzoekt om een nieuw mandje en een nieuwe bak.
Anti aanbaklaag laat los, frituurmandje lijkt te gaan roesten terwijl hij na elk gebruik in de vaatwasser gaat, ziet er niet fris uit.
Ik zou heel graag een nieuw mandje en een nieuwe bak ontvangen.
Wij hebben na lang wikken en wegen besloten om de airfryer aan te schaffen. Als er nu al onderdelen slecht uit gaan zien en de anti-aanbaklaag loslaat vinden wij dat erg snel na zo'n grote uitgave. Wij zijn blij als er een nieuwe bak en mandje onze kant opkomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Fam.Oppelaar
10 jaren geleden - Afgelopen dinsdag Philips gemaild, gelijk antwoorden de volgende dag met de graag om foto's te sturen, dat direct diezelfde dag gedaan. Donderdag werd er gebeld dat ik en een nieuwe mand + een nieuwe buitenpan zou toegestuurd krijgen die ik zaterdag al ontving. Topservice van Philips, kan menig bedrijf een puntje aan zuigen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
