Mijn Klacht:
ambillicht valt helemaal weg
Gewenste Oplossing:
als alles is gerepareerd
Klacht: ambilicht
[email protected] op 18 december 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Dank voor uw bericht. We willen graag onze excuses aanbieden voor enig ongemak die u ondervonden hebt. We raden aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 1,- per gesprek), of...
Een consument heeft ervaren dat het ambilicht van Philips volledig uitvalt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 19 december 2014 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Dank voor uw bericht.
We willen graag onze excuses aanbieden voor enig ongemak die u ondervonden hebt. We raden aan om contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 (€ 1,- per gesprek), of een e-mail te sturen via www.philips.nl. Er is ook de mogelijkheid om live te chatten. Zij helpen u graag verder met technische problemen.
Gelieve ook info zoals modelnummer, softwareversie, serienummer en aankoopdatum klaar te hebben indien u contact opneemt, dit om het proces vlotter te laten verlopen.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Philips webcare
(Philips Webcare nam contact op met de klant via www.klacht.nl op 19/12/2014)
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Goede middag, Ik zou het mod.nr. van de t.v. doorgeven dat is 32PFL5008G/12 het serienr. is FZ1A1338016643 aankoopdatum is 4-4-2014 Mevr.v.d.broek [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
