Contact gezocht met de klant via e-mail, case aangemaakt: 60-0000705383 Probleem opgelost in overleg met klant.
Een consument is tevreden met zijn nieuwe airfryer, maar ervaart problemen met een sterke blauwe walm tijdens het gebruik, wat zelfs leidde tot het afgaan van de rookmelder. Ondanks zorgvuldige reiniging na gebruik, blijft de consument teleurgesteld over de kwaliteit van het apparaat en hoopt op een passende oplossing van Philips.
Ik heb sinds kort een airfryer, ik ben hier erg blij mee. MAAR ik heb hem nu 4x gebruikt en ook ik had de kamer vol blauwe walm. Het was zelfs zo erg dat de rookmelder ervan af ging. Ik maak hem na gebruik goed schoon,dus er blijven echt geen etensresten achter. Ik vind het apparaat te duur voor zo’n klacht, ik hoop ook dat Philips met een goede oplossing komt.
Als mijn rookmelder niet meer af gaat. En geen blauwe walm in de kamer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2015 om 15:31 geantwoord
Contact gezocht met de klant via e-mail, case aangemaakt: 60-0000705383 Probleem opgelost in overleg met klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
