Philips heeft op 03/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Onze safety manager heeft de zaak onderzocht en een nieuwe pan besteld voor de klant.
Een klant heeft problemen ondervonden met het schoonmaken van de Philips Airfryer XL, waarbij de scherpe rand van de lekbak tot snijwonden heeft geleid. De klant vraagt zich af of er een oplossing voor dit probleem beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb de airfrijer xl bij u gekocht.
een erg mooi apparaat, maar heel veel probleem met het schoonmaken.
want wanneer je de lekbak eruit haalt, dan zit er een heel scherpe rand aan.
zo erg ,dat ik mij er al regelmatig aan heb gesneden.
nu vraag ik mij toch af,is daar nu niet iets op te vinden?
zonder die scherpe rand zou ik er erg tevreden over zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2014 om 16:25 geantwoord
Philips heeft op 03/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Onze safety manager heeft de zaak onderzocht en een nieuwe pan besteld voor de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
