Terug

Klacht: Air fryer defect, net buiten garantie

Rogernicole op 02 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 oktober 2015

Een consument meldt dat zijn air fryer van Philips defect is geraakt net na het verstrijken van de garantieperiode van twee jaar. Ondanks contact met de klantenservice van Philips, kreeg hij te horen dat het apparaat buiten de coulanceregeling valt en dat hij geen verdere ondersteuning kan verwachten. De consument is van mening dat een duur product langer dan twee jaar mee zou moeten gaan.

Mijn Klacht:

Net na 2 jaar garantie stopt onze air fryer ermee, klok loopt wel, echter hij word niet meer warm.
Contact opgenomen met Phillips, echter geen resultaat!
Hij is ouder als 2 jaar was de mededeling.
Hij zou zelfs buiten de coulanceregeling vallen!
Mijn inziens mag je ervan uitgaan dat een zo’n duur product langer meegaat als 2 jaar,toch?
2 jaar fabrieksgarantie, daarna komt blijkbaar pas de echte service van de fabrikant om de hoek kijken,

Gewenste Oplossing:

Een werkende airfryer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het