Mijn Klacht:

Al 14 weken worden we aan het lijntje gehouden, omtrent verzenden van een monitor. Vele malen gebeld met service center, perfect te woord gestaan door Alexandra en Micha van philips, maar deze staan schijnbaar ook machteloos.
Geen leidinggevende die je te woord wil of kan staan, zitten in vergadering zijn niet te bereiken etc. Verwijzen naar externe leveranciers, die hun werk schijnbaar niet doen, hier heeft de klant geen enkele boodschap aan. Verantwoordelijkheid nemen is schijnbaar ver te zoeken bij Philips.

Gewenste Oplossing:

Het opsturen van de monitor en een passende vergoeding regelen richting onze klant die we van harte een philips monitor hebben aangeboden i.v.m. kwaliteit en service. Wij gaan als bedrijf op ons bek, en moeten klant maar aangeven dat we ons stinkende best doen. Dag klant en goeie service.