Gerard 16844 op 01 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte klant, We raden aan om de software te updaten naar de meest recente versie. Indien dit het probleem niet zou oplossen, gelieve contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 , of via e-mail/chat op...
Samenvatting wordt geladen...
Ben in het bezit van een Philips tv FHD LED 47PFK7509 3D en het komt vaker voor dat ik mijn tv niet kan uit zetten. Niet met de afstandsbediening
en ook niet op schakelaartje op achterkant van de tv. Ben dan verplicht
om de stekker uit te trekken.
Wat is wijsheid ??
Voor de rest dik tevreden. !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 10:33 geantwoord
Geachte klant,
We raden aan om de software te updaten naar de meest recente versie. Indien dit het probleem niet zou oplossen, gelieve contact op te nemen met de helpdesk op 0900 202 08 71 , of via e-mail/chat op www.philips.nl.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
(Philips Webcare nam contact op met de klant via klacht.nl op 11/02/2015)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
