Terug

Klacht: Philips Sonicare DiamondClean gaat net stuk na de garantieperiode

hannebel op 05 december 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 december 2017

Een consument kocht in 2015 een Philips Sonicare DiamondClean tandenborstel voor €210, waar hij aanvankelijk tevreden over was. Enkele maanden na het verstrijken van de garantieperiode functioneert de tandenborstel echter niet meer naar behoren, wat de consument als teleurstellend ervaart gezien de hoge prijs en eerdere positieve ervaringen met goedkopere alternatieven.

Mijn Klacht:

Zomer 2015 kocht ik de zwarte Philips Sonicare DiamondClean voor €210 online via Philips Online Shop.
Wat was ik in eerste instantie tevreden met de Philips Sonicare tandenborstel! Poetste goed schoon, laadt fijn op, tandvlees was in betere conditie. Een rib uit mijn lijf maar dat leek t allemaal waard. Ik kocht steeds ook netjes de eveneens dure borstels erbij.
Ik was tevreden, tot nu, enkele maanden nadat de garantie afliep, de tandenborstel ineens het niet meer deed. Het roterende deel beweegt niet meer goed. Ik vind dit veel te snel voor iets waar ik zoveel geld in geïnvesteerd heb. De Braun OralB tandenborstel die ik daarvoor gebruikte, was veel goedkoper en had in de alle jaren nooit kuren. Hoe lossen we dit op?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn tandenborstel kosteloos gerepareerd wordt, óf vervangen wordt door een nieuw exemplaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het