Klacht: Ingescheurd leer bij schoenen

Ltekamp op 05 mei 2019 over Philipp Plein in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 mei 2019

Een klant heeft schoenen van Philipp Plein aangeschaft, die na ongeveer 50 keer dragen ingescheurd zijn bij het instapgat. De klant vindt dit onacceptabel voor schoenen die €450 kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een 4 tot 5 maanden geleden schoenen besteld bij phillip plein, en tot nu toe misschien 50 x aangehad en altijd netjes aangetrokken door eerst de veters los te maken en dan voorzichtig erin te stappen. Tot mijn verbazing in het leer bij het “instap” gat ingescheurd en ik vind dat niet kunnen bij schoenen van €450.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing word gezocht dat ik me geld terug krijg of nieuwe schoenen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten