sandra4142 op 19 februari 2012 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Philip Morris heeft een klacht ingediend over L&M sigaretten, die volgens hen een ongebruikelijke en onaangename ervaring veroorzaakten. Na het kopen van een pakje voor 6,50 euro, ervoeren zij bij het roken een branderigheid in de keel en ontdekten dat ze karton in plaats van tabak rookten. Deze ervaring was voor hen volkomen nieuw en zorgde voor onvrede.
hoi al 5 jaar lang roken wij van jullie l&m sigaretten en er is nooit wat mis mee! we roken voor zon 200 euro per maand aan l&M.
we kochten net een pakje sigarettem voor 6,50 bij albertheijn in de rijnstraat we staken een sigaret op en namen een hijs wat ons toen gebeurde is ons nog nooit gebeurd! we zaten regerecht ous boord karton te roken!
onze keelen brande weg!
nieuwe sigaretten?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
