Esterligtvoet op 24 januari 2019 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft een probleem ervaren met de l en m blue rolling tabak van Philip Morris, waarbij er touw tussen de tabak in de bus zat. Dit maakte het onmogelijk om sigaretten te rollen, waardoor de klant de bus als onbruikbaar beschouwt. De klant vraagt om een vervangende bus, gezien de hoge kosten van roken.
Ik rook al enige tijd l en m blue rolling en Tübingen tabak. Nu het volgende bij mijn hele cute bus zit allemaal touw tussen de tabak.
Hier kan ik geen sigaretten mee schieten dus kan ik de bus weggooien.
Roken is al duur zat dus mss een nieuwe bus??
Mvg ester ligtvoet
Mss een nieuwe bus als vergoeding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
