Klacht: Te weinig tabak.

hennehen60 op 10 maart 2018 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 10 maart 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met sigaretten van het merk Chesterfield, waarbij enkele sigaretten te weinig tabak bevatten en één sigaret zelfs helemaal leeg was. De klant heeft op 2 maart een brief gestuurd naar Philip Morris met bewijsstukken en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

Al meer dan 20 jaar rook ik chesterfield en dat wil ik ook heel graag blijven doen.
Heb al meerdere malen n sigaret gehad waar te weinig tabak in zit maar nu had ik er n in zitten met helemaal niks erin de tabak lag onder in t pakje ik heb 2 maart n brief naar jullie gestuurd met in de envelop de huls de tabak en nog 2 stukjes van n sigaret ik ben heel benieuwd of dit aan is gekomen en hoop op n antwoord van jullie.

Met vriendelijke groet,
Henny Janssen
Hoflaan 91
6561az Groesbeek.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd te vreden maar dit wou ik toch wel even melden.t is al zo duur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM