Klacht: Te weinig shag

Wilma vught op 10 mei 2020 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 10 mei 2020

Een klant heeft geconstateerd dat er in recent aangekochte verpakkingen van L en M shag een tekort aan inhoud lijkt te zijn. Na het wegen van de potten blijkt er regelmatig tot 20 gram minder shag in te zitten dan aangegeven. De klant uit haar onvrede over deze situatie, gezien de kosten van het product.

Mijn Klacht:

Ik rook al heel lang L en M shag maar de laatste paar weken ben ik er niet tevreden meer mee want het viel mij op dat er naar mijn idee steeds minder shag zat ben het gaan wegen en het is al een paar keer zo dat er toch 20gr te weinig in een pot zit. En dat is niet echt netjes want het kost geld genoeg dus wil ik ook krijgen waar ik recht op heb.
M vr gr Wilma van den Broek.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waar ik voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM