Klacht: Smerig smaak

Wvr41 op 20 september 2016 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 20 september 2016

Een klant van Philip Morris heeft klachten over de kwaliteit van L&M sigaretten, die hij al lange tijd rookt. Recentelijk waren de sigaretten losgerold en had hij last van een onaangename geur en smaak, die hij beschrijft als kruidnagelachtig.

Mijn Klacht:

Ik rook al lang l&m sigaretten, pakjes van 9,90. Laatst waren ze erg los gerold, bij het filter waren ze ‘loos’ vandaag zitten er sigaretten tussen die ronduit smerig zijn, vieze geur en smerig smaak. Kruidnagel achtig

Gewenste Oplossing:

Als ze roken en smaken zoals ze horen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM