Michelle0112 op 04 december 2018 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft een xl pakje sigaretten van Philip Morris aangeschaft en meldt dat er meerdere sigaretten onbruikbaar zijn door scheuren in het papier. De consument geeft aan dat er geen andere voorwerpen, zoals een aansteker, in het pakje aanwezig waren.
Dit weekend een xl pakje gekocht en heb nu zeker al 10 sigaretten weg kunnen gooien omdat er een scheur in het papier zit…
Er heeft verder niks in het pakje gezeten zoals bijv een aansteker
Een nieuw pakje sigaretten rood chesterfield
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
